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Terminos y condiciones de uso

Los servicios y/ o productos ofertados en la web www.fraganciasflisflis.com son propiedad de Elena Balfagón Fuertes, en adelante Fragancias Flis-Flis, con domicilio social en Burgos, Calle Francisco Sarmiento, número 9, código postal 09005, Burgos, con NIF 18443510V.

La contratación o comunicación con Fragancias Flis-Flis se realizará en el idioma castellano. Para ponerse en contacto con Fragancias Flis-Flis, podrá dirigirse mediante correo electrónico: info@fraganciasflisflis.es o llamando a Atención al Cliente al teléfono 661778792, en el horario indicado en la web.

Le recomendamos que lea atentamente los términos y condiciones de uso, ya que contienen la información referente a los derechos y obligaciones, como usuario de la web, de los servicios y/o productos ofertados por Fragancias Flis-Flis.

Los términos y condiciones de uso estarán accesibles en todo momento desde la web. Pero al contratar un servicio y/o producto será necesaria su aceptación, mediante la marcación de una casilla.

La aceptación de los términos y condiciones de uso comportará que:

  • Es una persona mayor de edad.
  • Ha leído, entendido y acepta su contenido.
  • Está capacitado para asumir el compromiso.

 

OBJETO

La web ofrece un servicio de compra online mediante el cual podrá realizar la compra de perfumes de imitación de grandes marcas.

Este documento establece las condiciones para la compra de perfumes de imitación a través de la Web.

 

PROCEDIMIENTO COMPRA

Fragancias Flis-Flis, exclusivamente, vende y realiza el envío de sus perfumes de imitación en el territorio español.

Antes de realizar el pedido, el usuario deberá seleccionar el perfume de imitación, siendo importante que revise el detalle del producto así como sus características y el precio final del mismo. Fragancias Flis-Flis se compromete publicar la información relativa a cada perfume de imitación que ofrece en la web.

Existe un pedido mínimo de 7€, sin los gastos de envío. El pedido mínimo debe superarse antes de iniciar el proceso de compra, añadiendo perfumes de imitación en el carrito.

El precio de los perfumes de imitación ofrecidos por la web son precios finales, es decir, tienen incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no incluyen los gastos de envío.

Los gastos de envío serán incluidos en el total del pedido, siendo el total del pedido el importe que se deberá pagar el usuario, para recibir de los perfumes de imitación que contenga el carrito, en la dirección indicada.

La compra de perfumes de imitación, será efectuada por el usuario a través del asistente de compra de la web, siendo la obligación del usuario ser cumplimentar correctamente y con información veraz los formularios que aparezcan en pantalla.

El usuario deberá seleccionar la forma de pago deseada y aceptar la compra. Según la forma de pago seleccionada, el usuario será redirigido a una pasarela de pago. La web no tendrá acceso a sus datos bancarios.

La venta de los perfumes de imitación contenidos en el carrito se considerará realizada cuando se recibida la confirmación del pago, exceptuando la modalidad contrareembolso. Ya que en este caso el pago se efectuará en el momento de recibir la mercancía.

El usuario recibirá un mail de confirmación, en la dirección de mail, que aporto en el proceso de registro. En el que se indicará el número de, el detalle de los productos adquiridos, el precio final, los impuestos, gastos de envío y el lugar de entrega.

La web informará al usuario de los posibles estados del pedido mediante el envío de mail, a la dirección facilitado en el proceso de registro.

Si surgiese algún problema en el cobro del pedido no se realizará su envío.

Con la aceptación estas condiciones, el usuario acepta el correo electrónico como medio de comunicación válido.

 

PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Una vez confirmado su pedido, lo recibirá en el plazo de 2 a 7 días laborables, dependiendo del destino de entrega que haya indicado.

Los pedidos realizados en fin de semana y festivos, se considerarán recibidos el siguiente día laborable.

Si en el plazo estipulado no recibe el pedido, contacte con el Servicio de Atención al Cliente.

 

GASTOS DE ENVÍO

Al seleccionar, el usuario, la forma de envío en el momento que realiza el pedido, los gastos de envío se añadirán al total a pagar, desglosándose cada una de las cantidades con sus correspondientes conceptos.

 

ABONO Y FACTURACIÓN

El Usuario, mediante el área privada, podrá consultar todas las compras realizadas hasta el momento.

E Usuario podrá solicitar una factura al Servicio de Atención al Cliente, vía mail, especificando el DNI o CIF así como el resto de datos necesarios para realizar la facturación. Fragancias Flis-Flis le enviará en el plazo de 5 días hábiles la factura al mail del usuario.

Conforme a la legislación vigente, Fragancias Flis-Flis le advierte de que no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Es decir, la factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el usuario debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros ni emitirlas transcurrido el plazo de garantía.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa a los usuarios que:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días laborables desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercitado directamente frente a Fragancias Flis-Flis.

El usuario que deseé ejercer su derecho de desistimiento deberá seguir los siguientes pasos:

1) El usuario deberá comunicar a Fragancias Flis-Flis su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de email, al servicio de Atención al Cliente. Para ello deberá entrar en su apartado Pedidos, en el Área Privada, y dentro de su pedido, solicitar el cambio o devolución de los artículos que desee. Si tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, se enviará al usuario un correo electrónico confirmando que hemos recibido su solicitud y el procedimiento a seguir.

2) El Usuario deberá remitir el producto debidamente empaquetado de acuerdo con las condiciones para el ejercicio del Derecho de Desistimiento remitidas por Fragancias Flis-Flis. En todo caso, deberá anotar en un lugar visible el número de pedido, código del producto y cantidad.

La devolución del producto se llevará a cabo siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.

El cliente deberá hacerse cargo de los costes directos e indirectos derivados de tal devolución, como los gastos de envío.

3) Cuando Fragancias Flis-Flis reciba el producto, si fuera detectado cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto en cuestión ha sido manipulado, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, el producto en cuestión será devuelto inmediatamente, asumiendo el usuario los gastos de envío.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita a Fragancias Flis-Flis el producto tal y como fue recibido, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte. Fragancias Flis-Flis no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o deterioro.

No será tramitada ninguna devolución que no cumpla con estas condiciones.

4) Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, Fragancias Flis-Flis procederá a abonar al usuario la cantidad económica correspondiente en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del envío. El abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial, siempre que sea posible.

El Usuario recibirá un mail notificando el reembolsado las cantidades pendientes.

No obstante, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Del mismo modo, de acuerdo con el artículo 103 apartado e) del Real Decreto 1/2007 no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que han sido desprecintados tras la entrega. Por ello, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento sobre la ropa interior, lencería, baño, medias, calcetines, cosméticos, perfumes, fragancias, accesorios para el pelo, y productos eróticos, cuando los mismos no sean devueltos con su precinto original.

En caso que, el usuario solicite un cambio de producto, y el perfume de imitación adquirido no se encuentre disponible, Fragancias Flis-Flis informará al usuario de la posibilidad de suministrarle, sin aumento del precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad.

El cambio del producto se llevará a cabo siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones.

El cliente deberá hacerse cargo de los costes directos e indirectos derivados del cambio, como los gastos de envío.

Únicamente en este caso, y de conformidad con lo dispuesto por la normativa vigente, si el usuario no desease un producto similar, podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.

 

GARANTÍAS

En caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento que recibamos en nuestras instalaciones el producto, previa verificación de los defectos del mismo, procederemos a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas por el producto deteriorado.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos ofrecidos en la web pertenecen a Fragancias Flis-Flis o le han sido licenciados por los terceros titulares de los derechos sobre dicho contenido y están protegidos por derechos de propiedad intelectual, industrial e imagen.

El usuario puede acceder a contenidos la web únicamente para su uso privado.

No está permitido el uso comercial de los contenidos, ni copiar, ni almacenar, ni descargar, ni distribuir, ni publicar, ni enviar, ni transformar, ni utilizar cualquier técnica de ingeniería inversa, ni descompilar los contenidos o parte de los mismos, ni realizar cualquier uso de medios o procedimientos distintos de los que se ponen a disposición del usuario en la web, ni para utilizar los contenidos de forma distinta a la autorizada por Fragancias Flis-Flis.

Le recordamos que el usuario tampoco puede suprimir o manipular las indicaciones de copyright, marcas de agua u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que encuentres en la web ni los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en la web.

 

RESPONSABILIDADES FRAGANCIAS FLIS-FLIS

Fragancias Flis-Flis se compromete a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en la web, sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos.

Las fotografías y grafismos reproducidos que ilustren los productos a la venta no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos porque los mismos sean lo más exactos posible a la realidad.

Fragancias Flis-Flis no será responsable de:

  • Indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega. Fragancias Flis-Flis se pondrá inmediatamente en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución en cada caso.
  • Problemas de acceso, disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la web, de la existencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en tu sistema informático, ni de la fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de la información contenida en la web.
  • Los daños y perjuicios derivados por la web, por causas no imputables a la web.
  • El mal uso que se realice de la web.

 

RESPONSABILIDADES USUARIO

Fragancias Flis-Flis le informa que, como usuario de la web, es responsable de:

  • Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
  • El acceso a los contenidos sin finalidad comercial.
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  • El uso de datos veraces. Si Fragancias Flis-Flis detecta datos falsos o incorrectos en la contratación del servicio podrá cancelarlos, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones.
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